Aceite de Devolução:

Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.

O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.

O prazo para devoluções de produtos da 3ltec é de até 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento.

O frete de retorno do produto devolvido, desde que o erro não seja da 3ltec, será cobrado do cliente.

O cliente também arcará com os custos de frete do pedido solicitado incorretamente.

Para pessoas jurídicas não serão aceitas devoluções de mercadoria sem a Nota Fiscal de Devolução.

Alguns equipamentos podem ser emitidos com Nota Fiscal direto da distribuidora. Esse processo de agenciamento de vendas acontece para evitar bitributação e, sendo assim, os processos de troca e/ou devolução deverão ser devolvidos à distribuidora que emitiu a Nota Fiscal. Com isso, cada processo é analisado de acordo com a distribuidora que faturou os equipamentos.

 

Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:

Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.
Se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de Venda.
A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.

 

Se não estiver de acordo com o pedido:

O canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado.
A mercadoria deverá ser devolvida para a transportadora no ato da entrega.
Informe imediatamente a 3ltec para a correção do pedido.

 

Caso o produto apresente defeito antes do sétimo dia da data do recebimento:

O produto deve ser devolvido juntamente com a NF de remessa para a troca em garantia, este será substituindo por outro produto de mesma marca e modelo.


Em caso de produto com defeito acima de 7 dias e ainda em garantia:

Consulte a documentação de garantia oferecida pelo fabricante, em caso de dúvida entre em contato com nosso atendimento.



3Ltec Automação

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Telefone: (19) 3272-6104
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